Liefer- und Versandinformationen

Unser Versandservice

- sichere und schnelle Zustellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen
- Paketverfolgung online
- kostenloser Versand gesamtes deutsches Festland
- Transportversicherung inklusive

1. Kostenloser Versand

Wir liefern gesamtes deutsches Festland - einschließlich Rügen - versandkostenfrei, sofern nichts anderes angegeben ist. Alle Preise verstehen sich als (Brutto)-Einzelpreise einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Alle vorherigen Preise sind damit ungültig. Das Angebot ist freibleibend. Möchten Sie einen besonderen Liefertermin, so teilen Sie das uns bei Ihrer Bestellung bitte mit. Bei eventuellen Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

2. Transparenz - Ihr Paket stets im BlickOnline-Paketverfolgung

Für Sie ist die einfache und zeitnahe Information über den Paketstatus genauso wichtig wie die Zustellung der Pakete selbst. Deshalb erhalten Sie von uns, sobald wir Ihr Paket verschickt haben, eine Mail mit Ihrer Paketnummer. Anhand dieser Nummer können Sie im Internet Ihre Lieferung online verfolgen. Vom Verlassen der Brennerei bis zur Zustellung an Ihrer Haustüre - Sie haben Ihr Paket immer im Blick, sind stets aktuell informiert und können den Zustelltermin ersehen. Intelligente IT-Systeme und die Online-Datenübertragung aus dem Zustellfahrzeug - nahezu in Echtzeit - machen das möglich!

3. Sichere und schnelle Zustellung

Wir tun alles dafür, dass Ihre Lieferung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Üblicherweise ist die Ware 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang bei Ihnen! Deshalb folgende Hinweise:

a. Ist die Versandadresse korrekt?
Eine fehlerhafte Lieferanschrift kann Probleme verursachen und die Zustellung unnötig verzögern. Deshalb überprüfen Sie bitte Ihre Versandadresse vor dem Abschicken Ihrer Bestellung noch einmal genau, damit eine sichere Zustellung gewährleistet ist.

b. Kann jemand die Ware annehmen?
Es ist wichtig, dass an der Lieferadresse jemand Ihre Sendung entgegennehmen kann. Der Zustelldienst darf das Gefahrgut-Paket nicht einfach vor die Tür stellen. Falls Sie nicht anwesend sein können, prüfen Sie bitte, ob ein Nachbar die Sendung in Empfang nehmen kann. Ein Zettel an der Tür oder an der Klingel reicht hierzu meist aus.

c. Wünschen Sie einen bestimmten Zustelltermin?
Wenn Sie die Zustellung z.B. nur an bestimmten Wochentagen oder innerhalb eines bestimmten Zeitraumes wünschen, dann geben Sie das bei Ihrer Bestellung unbedingt an. Wir können es dann bei der Versandplanung berücksichtigen und zusätzlich als Hinweis für den Zusteller auf dem Paket vermerken.

DPD versucht, Ihr Paket bis zu zweimal zuzustellen. Sollte das nicht gelingen, wird das Paket an uns zurück geschickt. Für eine erneute Zustellung erhebt DPD zusätzliche Gebühren. Diese betragen je nach Paketgröße zwischen 5,85 ¤ und 8,85 ¤ und sind vom Kunden zu tragen. Deshalb möchten wir Sie bitten, für eine reibungslose Zustellung, die oben genannten Punkte sorgsam zu beachten.

4. Inklusive Transportversicherung

Ware, die beim Transport beschädigt wird, ist im vollen Umfang versichert. Sollten Sie bei Ihrer Lieferung einen Schaden feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden dann die Angelegenheit mit dem Transporteur regeln und Ihnen schnell neue Ware zusenden. Für die Transportversicherung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

5. Keine Lieferung ins Ausland - no delivery into another country!

Wir liefern nur deutsches Festland. Ein Versand in andere Länder ist nicht möglich.

6. Besonderheiten des Gefahrgut-Versandes

Bioethanol ist ein Brennstoff und kann deshalb nur in einem sogenannten Gefahrgut-Paket verschickt werden. Folgende Besonderheiten des Gefahrgut-Versandes können für Sie von Bedeutung sein: 
a. Die Zustellung an ein Schließfach oder eine Packstation ist nicht erlaubt.
b. Der Transporteur darf in seinem Fahrzeug eine bestimmte Menge an Gefahrgütern nicht überschreiten. Deshalb kann es bei größeren Lieferungen passieren, dass nicht alle Pakete auf einmal zustellt werden.

7. Inselzuschlag

Die Preise gelten für Lieferungen zum Festland. Für Inselbewohner kommen Zuschläge von 14,50 Euro pro Paket hinzu. Bitte beachten Sie, das keine Lieferung auf Inseln die mit Fähre oder Flugzeug beliefert werden müssen möglich ist.

8. Nachnahme

Bei Lieferung und Zahlung per Nachnahme wird zusätzlich eine Gebühr von 7,50 Euro pro Paket berechnet. Bitte geben Sie dann Ihre Bestellung telefonisch auf.

9. Abholung

Die Ware wird ausschließlich versendet. Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.

10. Rückgaberecht

Sollten Sie einen Grund zur Beanstandung haben, so benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.